Attijari bank lance sa banque en ligne » Webank »
En lançant sa banque digitale baptisée « Webank », Attijari bank, se met à l’ère du digital et s’adapte au nouveau mode de vie du tunisien connecté et fait vivre au client une nouvelle expérience qui commence avec une ouverture de compte à distance et qui continue avec le suivi de ses opérations, la gestion de sa carte, la demande de crédit…
Webank est portée par une plateforme disponible en versions Mobile et Web permettant de couvrir les besoins du Client connecté.
Pour appuyer l’expérience « Webank », un dispositif d’échange et d’interaction innovant est mis en place à travers des téléconseillers disponibles pour répondre aux différentes attentes du Client : prise de rendez-vous, conseil, renseignement, réclamation et autres requêtes.
Sur le plan pratique,« Webank » est déclinée en deux offres packagées « WeStart », 100% gratuite et « We Trust », offre Premium plus riche à tariftrès avantageux.
« Webank » s’adresse notamment aux jeunes tunisiens connectés, étudiants, actifs, startapeurs. Etc.
Pourquoi le Webank :
Le directeur général de la banque, M. Hichem Seffa, exprime le besoin de ce service pour les tunisiens étant la Tunisie se présente parmi les 1ers pays africain dans l’internet mobile avec 8 millions d’abonnés, aussi avec un taux de pénétration est à 70% en 2018.
Il a aussi argumenté se besoin par le flux des utilisateurs des réseaux sociaux à l’instar de Facebook avec 7 millions d’utilisateurs actif dont 90% via Smartphone, ainsi la bonne performance des transactions en ligne ( 110 millions de dinars de transactions en ligne)
Donc d’après le directeur général, la banque désormais doit ‘’se rapprocher aujourd’hui et fais bien l’inclusion financier en Tunisie’’ et tous cela avec de la technologie qui est devenue indispensable chez les tunisiens donc ‘’ pour nous c’est faire simple et fiable’’ ajout M. Seffa.
De son coté M. Kamel Habbachi, DGA de la banque, a résumé le besoin du Webank en deux facteurs :
Besoin Exogène : la demande et la mobilisation des utilisateurs
Besoin endogène : L’ADN d’innovations chez Attijaribank et la politique de renforcer le créneau de technologie dans la banque
Le Webank cible deux catégories d’utilisateurs, à savoir de 18-24 ans (une cible non bancarisée) et ceux dépassant les 25 ans, qui sont déjà inclus dans le marché de travail et qui sont déjà bancarisés.
Le Webank est un service rapide et fiable et que ne coute que ‘’huit min pour l’ouverture de compte ‘’selon M. Nader Kefi, responsable Organisation chez Attijari Bank, Offrant ainsi deux palliés de services, le premiers est totalement gratuite et basique pour les jeunes baptisé ‘’offre WeStart’’ et le second est une Offre payant prémium baptisée ‘’l’offre Wetrust’’ mieux adapté aux exigences de marché de travail, en ajoutant sur l’offre précedente une demande de chéquier en ligne ainsi que les opération de virement en ligne et cela peut nous faire couter mois de temps et de déplacements.
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